AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltung der AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Zusammenarbeit zwischen mir, Lea Birrer, und meinen Kund:innen. Sie gelten für sämtliche Dienstleistungen und Angebote, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB teile ich in Textform mit. Erfolgt innert 7 Tagen kein Widerspruch, gelten die angepassten Bedingungen als akzeptiert.

§ 2 Leistungen
Mein Angebot umfasst insbesondere:

Vastu Wohn- und Geschäftsberatung (online und vor Ort)
Farbberatung
Erstellung von Farbkonzepten, Moodboards und Visualisierungen
Workshops oder Vorträge (sofern separat ausgeschrieben)

Der genaue Umfang der Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Ausschreibung oder individuellen Vereinbarung. Für die technischen Voraussetzungen (z. B. stabile Internetverbindung bei Online-Beratungen) ist die Kund:in selbst verantwortlich.

§ 3 Vertragsabschluss
Darstellungen auf der Website, in Broschüren oder in Social Media sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Buchung oder Bestellung durch die Kund:in angenommen wird – dies kann schriftlich, per E-Mail, Messenger, Sprachnachricht oder durch Zahlung einer Anzahlung erfolgen. Mit der Buchung erklärt die Kund:in, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.

§ 4 Ablauf, Termine und Spesen
Der konkrete Ablauf, Inhalte und Dauer der Zusammenarbeit werden individuell vereinbart.
Vor-Ort-Beratungen: Für Beratungen ausserhalb der Stadt Zürich werden effektiv anfallende Reisekosten (ÖV-Ticket, 2. Klasse) separat verrechnet.
Absagen: Absagen weniger als 24 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen führen zum Verfall des Termins ohne Rückerstattung.

Lieferfristen: Visualisierungen, Farbentwürfe und Dokumentationen werden innerhalb der vereinbarten Frist geliefert. Verzögerungen aufgrund fehlender Unterlagen der Kund:in verlängern die Frist entsprechend. Ich bin berechtigt, Teile der Leistungen durch qualifizierte Dritte erbringen zu lassen.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten – sofern gesetzlich geschuldet – die Mehrwertsteuer. Die gültigen Preise sind in der Ausschreibung, im Angebot oder auf der Website aufgeführt. Zahlungen sind innert 30 Tagen fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Nach Absprache kann ich Ratenzahlungen anbieten. Ich behalte mir vor, die Zahlungsabwicklung über Dritte abzuwickeln.

§ 6 Nutzungsrechte an Unterlagen und Visualisierungen
Sämtliche Unterlagen und Inhalte, die im Rahmen meiner Leistungen zur Verfügung gestellt werden, sind urheberrechtlich geschützt. Die Kund:in erhält nach vollständiger Bezahlung ein persönliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht. Nicht erlaubt sind:

Weitergabe an Dritte
Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung
Veröffentlichung ohne Zustimmung

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben sämtliche Ergebnisse mein geistiges Eigentum.

§ 7 Verhalten und Zusammenarbeit
Ich lege Wert auf eine respektvolle und achtsame Zusammenarbeit. Bei respektlosem Verhalten (diskriminierende, beleidigende, rufschädigende Äusserungen) behalte ich mir vor, die Zusammenarbeit jederzeit zu beenden. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.

§ 8 Haftungsausschluss
Meine Arbeit dient der Raumoptimierung, Harmonisierung und farbgestalterischen Beratung. Sie ersetzt keine medizinische, psychologische oder therapeutische Behandlung. Ich gebe keine Garantie für konkrete Erfolge wie z. B. Schlafverbesserung, Energie-/ Fokuszuwachs oder berufliche Veränderungen. Ich hafte ausschliesslich für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Für leichte Fahrlässigkeit hafte ich nur für direkte Schäden. Für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit gilt die gesetzliche Haftung. Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt auf eigene Verantwortung.

Hinweis zu Farbdarstellungen: Digitale Farben können je nach Bildschirm, Lichtverhältnissen und Kalibrierung abweichen; verbindlich sind stets physische Farbproben sowie die von mir kommunizierten Farbcodes. Abweichungen zwischen digitalen Visualisierungen und dem tatsächlichen Farbergebnis sind technisch bedingt und stellen keinen Mangel dar.

§ 9 Vertragsdauer, Kündigung und Stornierung
Alle Buchungen sind verbindlich. Ein Rücktritt nach Vertragsabschluss ist wie folgt möglich:
• bis 48 Stunden nach Buchung: kostenlos
• nach Beginn der Analyse oder Konzeptarbeit: keine Rückerstattung
Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig verrechnet. Offene Beträge bleiben geschuldet. Eine ausserordentliche Kündigung aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit mit ärztlichem Attest) ist möglich. In diesem Fall kann eine Bearbeitungsgebühr erhoben werden.

§ 10 Zahlungsverzug
Bleibt eine Zahlung aus, kann die Erbringung weiterer Leistungen bis zur vollständigen Begleichung der offenen Beträge aussetzen. Gerät die Kund:in mit zwei Raten in Verzug, bin ich berechtigt, den Vertrag ausserordentlich zu kündigen und die gesamte Restforderung sofort einzufordern. Zusätzlich anfallende Kosten (z. B. Mahngebühren oder Inkassospesen) werden weiterverrechnet.

§ 11 Datenschutz und Vertraulichkeit
Alle im Rahmen der Zusammenarbeit ausgetauschten Informationen behandle ich vertraulich. Ich halte mich an das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und – sofern anwendbar – an die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Details finden sich in der Datenschutzerklärung.

§ 12 Lieferung und Versand physischer Produkte
Sofern physische Produkte angeboten werden, gelten folgende Bestimmungen:

Versand per A-Post innerhalb der Schweiz, üblicherweise innert 2–4 Werktagen
Versandkosten werden der Kund:in verrechnet
Rückgabe oder Umtausch sind ausgeschlossen, ausser die Ware ist bei Erhalt beschädigt
Schäden müssen innerhalb von 48 Stunden mit Foto gemeldet werden

§ 13 Gruppenformate (online oder vor Ort)
Dieser Abschnitt gilt für alle Workshops, Online-Events, Vorträge, Seminare und vergleichbaren Formate, die ich online oder vor Ort anbiete. Tickets für Live-Events sind verbindlich und nicht erstattbar – auch bei Krankheit oder Verhinderung.

Tickets können auf eine Ersatzperson übertragen werden, wenn dies mindestens 48 Stunden vorher schriftlich gemeldet und von mir bestätigt wird.
Der Platz ist erst nach vollständiger Bezahlung gesichert. Bei ausbleibender Zahlung behalte ich mir vor, den Platz anderweitig zu vergeben.
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.

§ 14 Widerrufsrecht (EU-Kund:innen)
Für Kund:innen in der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Für Verbraucher:innen mit Wohnsitz in der EU gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäss EU-Verbraucherschutzbestimmungen, soweit anwendbar.

§ 15 Schlussbestimmungen
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz, soweit gesetzlich zulässig. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.